Спасаем коллектив
Уровень стресса, с которым приходится справляться сейчас сотрудникам компаний независимо от должности, сильно отличается от всего, что было раньше. Коллеги поделились примерами своих действий, которые помогают снизить уровень напряжения.Дарья Коробкова, управляющий партнер компании TeamSonance, коучментор, экс финансовый директор международной биофармацевтической компании
Если мозг человека получил 10 процентов информации извне, остальное он додумывает сам. Причем чаще всего развитие мысли идет в негативном русле. Поэтому в любой кризисной ситуации стараюсь задействовать все каналы коммуникации с сотрудниками, чтобы минимизировать стресс в коллективе.
Чтобы снизить уровень неопределенности и тревожности в команде, можно использовать несколько инструментов.
Во-первых, отправлять официальные электронные рассылки от имени высшего руководства компании. В них можно описать, что делает руководство для поддержки бизнеса в текущей ситуации. Например, переносим сервера, переводим фокус на внутренний рынок, проводим аудит контрактов с поставщиками и пр. Но такие письма поддерживают, только если их рассылать регулярно. Скажем, раз в неделю, месяц или по мере изменения внешних факторов.
Во-вторых, можно практиковать большие организационные встречи со всеми сотрудниками компании, на которых напоминать о ее ценностях и миссии.
В нынешней ситуации я выделяю максимально возможное время в расписании для поддержки команды. Стараюсь внимательно следить за психоэмоциональным состоянием сотрудников. Если вижу апатию, агрессию или обесценивание своей работы у кого-нибудь из подчиненных, разговариваю с ним и предлагаю помощь.
Опубликовано в журнале Финансовый директор, июль 2022