Представьте компанию, которая пишет в своей презентации: «Наша миссия — забота о людях». А потом вы смотрите, как люди бегают по согласованиям, KPI не бьются, обратной связи нет, начальник говорит «мне всё равно, у нас горит дедлайн». Что-то не сходится, правда?
Формулировка звучит как прогрессивная и заботливая, а практика — как регламентная или жёстко иерархичная. Это часто порождает внутренние противоречия.
Чтобы ценности не оставались на бумаге, а миссия действительно работала — нужно понимать, на каком уровне мышления находится организация. И что она вообще способна услышать.
Вот тут и начинается разговор про Спиральную динамику.
Пример: технологическая компания, изначально выстроенная на харизме и ручном управлении (красный), поняла, что не может масштабировать рост. Вместо попытки «внедрить бирюзовую миссию» с порога, она пошла по шагам: стандартизировала процессы (синий), выстроила систему целей и метрик (оранжевый), а уже после этого стала вводить командные практики, развивать культуру обратной связи и смысла (зелёный). Результат — культура стала точнее, лидеры — гибче, а стратегия — реализуемой, а не декларативной.